Retours et remboursements
Le retour des produits doit être effectué au plus tard 14 jours à compter de la date d'arrivée de la commande.
Les frais de port sont à la charge du client, le remboursement est effectué à l'arrivée du produit dans l'entreprise, l'éligibilité au remboursement est vérifiée et confirmée.
VOTRE DROIT DE RETRAIT
Si vous avez reçu les Produits commandés et n'êtes pas satisfait ou avez simplement changé d'avis sur l'achat après que nous vous ayons envoyé votre Confirmation d'expédition de Commande par email, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalités et sans indication de motif et demander un remboursement. , conformément aux articles 64 et suivants du décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »).
Veuillez noter que tant que les Produits restent en votre possession, vous avez l'obligation de les garder en sécurité et en bon état.
Tous les produits ayant subi une personnalisation (demande spécifique du client) ne pourront pas être retournés.
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter du Contrat, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation, toute somme que vous aurez engagée ou qui aura été débité sur la carte de crédit pour les Produits commandés.
FORCE MAJEURE
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour remplir nos obligations en vertu des présentes Conditions. Cependant, nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs d'exécution si ces retards ou échecs sont causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des explosions, des inondations, des incendies ou des accidents ; guerres ou troubles civils ; grèves, troubles industriels ou arrêts de travail ; toute forme d'intervention gouvernementale; acte ou omission commis par un tiers ; non-conformité de nos fournisseurs ; des erreurs dans l'adresse de livraison ou le défaut de notification de modifications de celle-ci, ou encore le défaut de paiement.
Nous vous informerons de tout événement imprévu dans les plus brefs délais après sa survenance et remplirons nos obligations dans les plus brefs délais. Si une telle interruption dépasse 2 (deux) semaines, vous aurez le droit d'annuler la Commande et un remboursement vous sera effectué conformément à l'article 9 des présentes Conditions.
LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne (y compris, à titre d'exemple, les articles 50 à 61 du décret législatif 206/2005 – Code de la consommation – sur les contrats à distance). Les règles relatives aux conflits de lois ne s'appliquent pas. Dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des consommateurs, toute action ou litige relatif aux présentes Conditions sera de la compétence exclusive du tribunal de votre résidence ou domicile, s'il est situé en Italie.
CONTACTS
Pour toute question relative aux présentes Conditions, à nos Produits ou à votre Commande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la rubrique Contact.
CLAUSES GÉNÉRALES
Dans le cas où l'une des parties ne ferait pas valoir un droit reconnu par les présentes Conditions, cela ne constituerait pas une renonciation à ce droit et n'affecterait pas le droit de faire valoir le droit concerné ultérieurement.
Confirmation d'expédition de la commande : Indique la confirmation de commande, qui constate l'acceptation de votre Commande et les détails relatifs aux Produits que vous avez achetés, que nous vous envoyons lors de l'expédition des Produits ;
Conditions : Indique les présentes conditions générales de vente ;
« Société » ou « Notre » : indique le service de commerce électronique de CORALIE DI TIVANO MONICA strada Gerbolina 3, 12030 SCARNAFIGI (CN) Numéro de TVA 04013200045 « Vous » ou « Votre » vous indique, en tant que client.