Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ("Conditions") s'appliquent aux achats effectués via notre Site. Veuillez lire attentivement ces Conditions avant de passer une Commande. En confirmant que vous avez lu et accepté ces Conditions lorsque vous passez une Commande via notre Site, vous confirmez que vous les acceptez sans réserve.
Dans les présentes Conditions, le mot « Société » désigne CORALIE DI TIVANO MONICA strada Gerbolina 3, 12030 SCARNAFIGI (CN) Numéro de TVA 04013200045 et le terme « vous » vous désigne en tant que client. Les mots en majuscules utilisés dans les présentes Conditions ont la signification indiquée dans la section « Définitions ». Les présentes Conditions, ainsi que votre Confirmation de Commande, constituent le contrat entre les parties relatif à l'achat des Produits et auquel aucune autre modalité ou condition différente ne s'appliquera. Le contrat ne peut être modifié qu'à la suite d'un accord mutuel signalé par écrit ou par courrier électronique.
Une copie de ces Conditions peut être stockée électroniquement ou imprimée par tous les utilisateurs du Site.

INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir que les informations relatives aux Produits sont exactes et à jour. Tout contenu présent sur le Site ne doit pas être compris comme une représentation ou une déclaration contraignante relative aux Produits. Toutes les images, illustrations et descriptions des Produits sont à titre indicatif uniquement et, étant donné que les couleurs que vous pouvez réellement voir sur notre Site dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que les couleurs affichées par votre moniteur reflètent fidèlement les couleurs des produits que nous livrerons. pour vous. Si vous avez besoin de plus amples informations sur les Produits, veuillez nous contacter en utilisant les contacts dans la section Contact.
Nous nous réservons le droit de modifier les informations relatives aux Produits sur le Site à tout moment et sans préavis, y compris, sans limitation, les prix, les descriptions et la disponibilité des Produits. En tout état de cause, ces modifications n’affecteront pas les Commandes déjà acceptées conformément à l’article 2 ci-dessous.
Ce qui précède n’affecte pas vos droits obligatoires relatifs aux Produits défectueux ou non conformes à ceux achetés.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE

Pour passer une Commande, vous devez avoir au moins 18 ans. Pour passer une Commande, vous devez sélectionner les Produits sur le Site, sélectionner le mode de livraison que vous préférez et, de votre choix, les éventuels services optionnels et sélectionner la commande « PROCÉDER À LA COMMANDE ». Avant de terminer la procédure de vérification (check-out), il vous sera demandé de vous connecter avec votre compte personnel ou, alternativement (si vous n'êtes pas encore inscrit), d'en enregistrer un nouveau. Si vous préférez, vous pouvez effectuer la procédure de vérification (check-out) sans vous inscrire, mais il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles et de paiement, nécessaires pour passer la Commande.
Nous n’accepterons pas les commandes passées d’une manière autre que celles décrites ci-dessus. Les Commandes ne seront traitées et les Produits livrés que si nous considérons que la Commande est complète. Une Commande est considérée comme complète si toutes les informations requises ont été correctement renseignées et que les présentes Conditions ont été acceptées.
Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande ou si vous n'êtes pas sûr que la commande que vous avez passée via le site a été dûment exécutée, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contact.
Lorsque vous passez une Commande, vous faites une offre d'achat des Produits que vous avez sélectionnés. Les commandes sont soumises à la disponibilité des Produits et sont soumises à notre approbation. Nous ne pouvons pas accepter votre commande, à tout moment et à notre discrétion, si :
• Vous avez fourni des informations incorrectes, telles que, par exemple, des informations de paiement incorrectes ou insuffisantes, des informations de facturation incorrectes ; adresse de livraison incorrecte ou incomplète ou informations trompeuses ;
• Il y a une erreur sur le Site relative aux Produits que vous avez commandés, par exemple une erreur relative au prix ou à la description des Produits ; ou
• Les Produits que vous avez commandés ne sont plus disponibles à la vente sur le Site ;
• Nous pensons que vous n'êtes pas un adulte.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers du retrait de tout Produit du Site, de la suppression ou de la modification des éléments ou du contenu du Site, du refus d'exécuter une Commande ou de la suspension de la transaction une fois la gestion de celui-ci a commencé pour chacune des raisons ci-dessus.
S'il n'est pas possible d'accepter votre Commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais, en tout cas au plus tard 30 (trente) jours à compter de la date de votre Commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter ou de traiter votre commande parce que les produits ne sont plus disponibles ou en raison d'une erreur de prix et/ou d'autres informations relatives aux produits que vous avez commandés, nous vous contacterons et vous proposerons des produits alternatifs qui pourraient vous plaire et vous voudrez peut-être acheter. Si vous n'acceptez pas nos suggestions, nous annulerons votre Commande pour les Produits que nous ne pouvons pas fournir et nous vous rembourserons dans les 14 (quatorze) jours suivant la Commande les sommes que vous avez déjà payées pour ces Produits.
Si vous avez passé la Commande via le Site, vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez reçu votre Commande et contenant les détails s'y rapportant (comme par exemple la quantité des Produits achetés, le prix, les conditions de livraison). Cet e-mail ne représente PAS l'acceptation de votre commande. Sauf si vous annulez votre commande, la commande sera expédiée. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d’expédition de commande pour vous informer que nous avons expédié tout ou partie des produits que vous avez commandés.
Les commandes peuvent être annulées à tout moment avant d'être traitées par la Société. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Contact. Nous n’accepterons pas les annulations de commandes passées d’une manière autre que celles identifiées ci-dessus. Une fois votre Commande traitée, vous ne pourrez exercer votre droit de rétractation que selon la procédure décrite ci-dessous.

QUE SE PASSE-T-IL SI LES PRODUITS NE SONT PAS DISPONIBLES

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour garantir que les informations relatives aux produits sur le site sont exactes à tout moment. Toutefois, lorsque vous passez une Commande, certains Produits peuvent ne pas être disponibles.
S'il n'est pas possible de vous envoyer les Produits commandés dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de votre Commande, nous vous contacterons et vous demanderons si vous comptez annuler votre Commande en tout ou partie et, dans ce cas, nous remboursera toutes les sommes versées pour les Produits inclus dans la Commande annulée. Si nous ne recevons pas de réponse à l’e-mail ou au message vocal que nous avons pu vous laisser, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Si vous ne nous contactez pas dans les 3 jours suivant cette dernière communication, nous annulerons la totalité de votre Commande et vous rembourserons le prix des Produits. Aucune des conditions présentes ne réduit en aucune manière vos droits obligatoires au titre des produits défectueux ou non conformes aux produits achetés. Pour plus d'informations concernant vos droits obligatoires, vous pouvez contacter le "Conseil National des Consommateurs et Utilisateurs".

NOTRE POLITIQUE TARIFAIRE

Les prix des Produits sont indiqués sur le Site et vous seront confirmés dans la Confirmation de Commande que nous vous enverrons par e-mail.
Tous les prix sont en euros et incluent la TVA.
Il est possible que des frais de livraison soient appliqués à votre Commande comme indiqué sur le Site au moment où vous soumettez la Commande. Les frais de livraison dépendront de la valeur de votre Commande et du mode d'expédition que vous avez choisi. Vous pouvez consulter les tarifs et conditions de livraison en cliquant ici.
Nous nous réservons le droit de modifier le prix des Produits sur le Site à tout moment et sans préavis. Les modifications du prix des Produits n’affecteront pas votre Commande déjà acceptée par la Société et pour laquelle nous vous avons déjà envoyé la Confirmation d’expédition de la Commande.
Si nous découvrons une erreur dans le prix des Produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais par email ou par téléphone et vous laisserons le choix de reconfirmer votre Commande au bon prix ou d'annuler votre Commande. Si vous annulez votre Commande, nous vous rembourserons ou vous créditerons le montant que vous avez payé pour les Produits pour lesquels vous avez annulé la Commande.

COMMENT PUIS-JE EFFECTUER LE PAIEMENT

Vous pouvez payer les Produits en utilisant une carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les principaux circuits de cartes de paiement, tels que Visa, Master Card. Le paiement s'effectue dans la devise indiquée dans votre Commande avant l'envoi.
Si vous payez par carte de crédit ou de débit, vous devrez fournir les détails de votre carte lors de votre commande, qui seront facturés, lorsque nous recevrons votre commande, d'un montant égal à la valeur totale de votre commande. Nous n'accepterons pas votre commande et n'enverrons pas les produits tant que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit n'aura pas autorisé la transaction pour le paiement des produits commandés. Nous vous informerons immédiatement si nous ne recevons pas une telle autorisation. Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du titulaire de la carte de crédit ou de débit en demandant les informations les plus appropriées.
Lors du paiement via PayPal, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte avec vos e-mails et votre mot de passe pour confirmer le paiement. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez toujours effectuer le paiement via PayPal et il vous sera demandé de saisir vos informations personnelles et celles de votre carte de crédit. Les Produits vous seront envoyés une fois la transaction de paiement terminée. Si nous ne recevons pas de paiement dans les 30 jours suivant la date de votre Commande, votre Commande sera annulée et vous recevrez un email confirmant l'annulation de votre Commande.
Les Produits seront expédiés à l'adresse indiquée dans la Confirmation de Commande. En tout état de cause, nous ne pouvons envoyer les documents que par courrier électronique à l'adresse que vous nous avez fournie lors de la Commande.

QUAND LES PRODUITS SONT-ILS EXPÉDIÉS ET COMMENT PUIS-JE SUIVRE L'ÉTAT DE MA COMMANDE

L'expédition aura lieu, au choix, par courrier ordinaire ou express pendant les heures de bureau. Des frais de livraison peuvent s'appliquer à votre commande. Pour consulter les conditions d'expédition et les frais applicables associés, cliquez ici. Une fois les produits livrés au transporteur, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition de la commande.
Nous ne procéderons à l’expédition des Produits qu’après réception du paiement. Si personne n'est disponible pour réceptionner les Produits livrés à l'adresse de livraison indiquée, nous vous en informerons via une notification déposée par le coursier dans votre boîte aux lettres.
Le titre de propriété et le risque de perte des produits vous seront transférés dès la livraison
Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre commande en suivant le lien contenu dans l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande.

COMMENT RETOURNER LES PRODUITS

Veuillez lire notre politique de retour où vous trouverez toutes les informations nécessaires pour retourner des produits pour quelque raison que ce soit.

VOTRE DROIT DE RETRAIT

Si vous avez reçu les Produits commandés et n'êtes pas satisfait ou avez simplement changé d'avis sur l'achat après que nous vous ayons envoyé votre Confirmation d'expédition de Commande par email, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans pénalités et sans indication de motif et demander un remboursement. , conformément aux articles 64 et suivants du décret législatif 206/2005 (« Code de la consommation »).
Veuillez noter que tant que les Produits restent en votre possession, vous avez l'obligation de les garder en sécurité et en bon état.

Tous les produits ayant subi une personnalisation (demande spécifique du client) ne pourront pas être retournés.

Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter du Contrat, nous vous rembourserons dans les plus brefs délais, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé votre droit de rétractation, toute somme que vous aurez engagée ou qui aura été débité sur la carte de crédit pour les Produits commandés.

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En passant une Commande, vous acceptez et comprenez que la Société peut conserver, traiter et utiliser les données collectées lors de votre inscription sur le Site afin de traiter votre Commande. Nous traiterons vos informations conformément aux termes de la politique de confidentialité CORALIE DI TIVANO MONICA strada Gerbolina 3, 12030 SCARNAFIGI (CN) Numéro de TVA 04013200045 , disponible ici Politique de confidentialité.

« Afin de vous proposer les moyens de paiement Klarna, Lors du paiement, nous pouvons transmettre vos données personnelles à Klarna sous la forme de coordonnées et de détails de commande afin que Klarna puisse évaluer votre adéquation à ses méthodes de paiement et personnaliser ces méthodes de paiement. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna. »

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque CORALIE , ainsi que toutes les marques figuratives ou non, et tous autres signes distinctifs, illustrations, images et logos figurant sur nos produits, accessoires ou packaging, déposés ou non, sont et restent la propriété exclusive de CORALIE DI TIVANO MONICA strada Gerbolina 3, 12030 SCARNAFIGI (CN) Numéro de TVA 04013200045 . Toute reproduction totale ou partielle, toute modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logos, pour quelque motif et par quelque procédé que ce soit, sans notre accord écrit, exprès et préalable, est strictement interdite et fera l'objet de poursuites.

FORCE MAJEURE

Nous déployons tous les efforts raisonnables pour remplir nos obligations en vertu des présentes Conditions. Cependant, nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs d'exécution si ces retards ou échecs sont causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des explosions, des inondations, des incendies ou des accidents ; guerres ou troubles civils ; grèves, troubles industriels ou arrêts de travail ; toute forme d'intervention gouvernementale; acte ou omission commis par un tiers ; non-conformité de nos fournisseurs ; des erreurs dans l'adresse de livraison ou le défaut de notification de modifications de celle-ci, ou encore le défaut de paiement.
Nous vous informerons de tout événement imprévu dans les plus brefs délais après sa survenance et remplirons nos obligations dans les plus brefs délais. Si une telle interruption dépasse 2 (deux) semaines, vous aurez le droit d'annuler la Commande et un remboursement vous sera effectué conformément à l'article 9 des présentes Conditions.

LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne (y compris, à titre d'exemple, les articles 50 à 61 du décret législatif 206/2005 – Code de la consommation – sur les contrats à distance). Les règles relatives aux conflits de lois ne s'appliquent pas. Dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des consommateurs, toute action ou litige relatif aux présentes Conditions sera de la compétence exclusive du tribunal de votre résidence ou domicile, s'il est situé en Italie.

CONTACTS

Pour toute question relative aux présentes Conditions, à nos Produits ou à votre Commande, contactez-nous aux coordonnées figurant dans la rubrique Contact.

CLAUSES GÉNÉRALES

Dans le cas où l'une des parties ne ferait pas valoir un droit reconnu par les présentes Conditions, cela ne constituerait pas une renonciation à ce droit et n'affecterait pas le droit de faire valoir le droit concerné ultérieurement.

DÉFINITIONS

Dans les présentes Conditions Générales de Vente :
Contrat : Désigne le contrat entre les parties pour la vente et l'achat des Produits et comprend votre Commande, la Confirmation de Commande relative à votre Commande et les présentes Conditions ;
Produits : désigne les produits que nous vendons de temps à autre via le Site, y compris, sans s'y limiter, des vêtements techniques, des vêtements d'extérieur, des chaussures, des sacs, des sacs à dos, des sacs de jour ;
Commande : Désigne une commande de Produits passée conformément aux présentes Conditions ;
Confirmation d'expédition de la commande : Indique la confirmation de commande, qui constate l'acceptation de votre Commande et les détails relatifs aux Produits que vous avez achetés, que nous vous envoyons lors de l'expédition des Produits ;
Conditions : Indique les présentes conditions générales de vente ;
« Société » ou « Notre » : indique le service de commerce électronique de CORALIE DI TIVANO MONICA strada Gerbolina 3, 12030 SCARNAFIGI (CN) Numéro de TVA 04013200045 « Vous » ou « Votre » vous indique, en tant que client.